Анастасия, менеджер бюро «Радиус»

Автор: Nastya

Анастасия — менеджер бюро «Радиус». Его официальный голос и вежливость. Настя отвечает на звонки и письма, организует экскурсии, находит нам лучших гидов и поставщиков автотранспорта, описывает кейсы про нестандартные экскурсии бюро.

Злачные местечки. Экскурсия, плавно превратившаяся в празднование Дня Рождения

Вечер пятницы. Звонит молодой человек: «Здравствуйте. У меня завтра день рождения. Хотим отметить с ребятами компанией в 10-15 человек. Но чтобы было не просто празднование, а интеллигентно, весело и со смыслом. Что можете предложить и организовать?»

На ум сразу же приходит экскурсия «Злачные местечки», в ходе которой группу экскурсантов заводят в питейные заведения, либо рестораны — кому что ближе. Предлагаем этот вариант заказчику. Одобряет.

Спрашиваем, кто из наших гидов, специализирующихся на данном маршруте, свободен в указанное время. Отправляем заказчику его контакт для обсуждения всех деталей и понимания того, совпали ли наши взгляды на проведение данной экскурсии. Озвучиваем стоимость.

У заказчика было очень много идей относительно маршрута. Осуществить их все не получилось ввиду того, что до экскурсии оставалось меньше суток, и гид возможно не успел бы полноценно разработать новый, интересный маршрут. Поэтому учли по максимуму все пожелания и феерично провели запрошенную экскурсию на основании уже имеющегося маршрута.

Гостям всё настолько понравилось, что после экскурсии они попросили гида присоединиться к дальнейшему празднованию дня рождения заказчика в ресторане. А после ресторана всей толпой пошли в один из престижных и атмосферных клубов в центре Москвы.

Часть экскурсантов оказались любителями и знатоками истории: в перерывах между танцами обсуждали с гидом те или иные исторические факты. В остальные же моменты все просто отдыхали, открывали шампанское прям на танцполе, обменялись контактами для дальнейшего сотрудничества и тд.

Да, такие экскурсии у нас тоже бывают!))

Подробнее с маршрутом прогулки можно ознакомиться тут: «Злачные местечки» — алкогольная экскурсия с дегустацией в Москве.

Все пожелания по посещаемым во время маршрута заведениям, стараемся учитывать. В случае, если Ваш запрос кардинально отличается от заявленного маршрута, лучше сообщать его заранее (хотя бы за несколько суток), чтобы была наибольшая вероятность успеть его подготовить. Вариант данной экскурсии без посещения питейных заведений — также имеет место быть.

Также бывают случаи, когда гости просто высказывают примерные приоритеты по заведениям, а гид подбирает уже что-то на свое усмотрение, либо предоставляет заранее несколько вариантов на выбор.

Ждем Ваших заявок! Обратите внимание, что в случае разработки индивидуального маршрута, к стандартной стоимости будет прибавлено от 2000 рублей.

Экскурсия на личной яхте по Москве-реке

Знойный июльский вечер. Получаем запрос на завтра: дружная семья с собственной небольшой яхтой планирует организованно совершить путешествие по Москве-реке. Просят предоставить гида, который смог бы рассказывать им про встречающиеся на пути здания, монументы, про историю города в целом. Что-то интересное, не тривиальное.

Находим свободного, не страдающего морской болезнью гида. Сообщаем гиду, что экскурсия будет длиться 5 часов. Но, так как путь в одну сторону займет 2,5 часа, а вторые 2,5 часа будет поездка по уже освещенным до этого достопримечательностям, то вторую часть поездки ей возможно нужно будет просто наслаждаться пейзажами. Заказчица сама сообщила, что на обратном пути рассказ не потребуется. 

В назначенное время гид прибывает к причалу у Москва-Сити, заходит на борт указанной яхты. Первые 2,5 часа вещает про историю, архитектуру, просто про какие-то интересные факты о достопримечательностях на берегу. Вторую же часть поездки все просто в дружеской атмосфере наслаждаются городом, закатом, общением. Сохранили для вас несколько моментов той прекрасной экскурсионной прогулки на яхте:

Экскурсия на личной яхте по Москве-реке

Индивидуальная экскурсия на яхте

Экскурсия на личной яхте

Экскурсия на яхте по Москве-реке

 

Экскурсия для риелторов по району ЖК «Slavа» от «MR Group» на Тверской

Звонок от риэлтерского агентства «Nikoliers». Просят организовать и через неделю провести экскурсию в районе строящегося элитного комплекса SLAVA (Слава) от «MR Group» на месте бывшего одноименного часового завода, Беговой район. Недалеко от Белорусского вокзала. Задача: поведать о районе, его преимуществах, показать расположение садов, школ, кафе и т.д..

Озвучиваем стоимость с учетом разработки маршрута (экскурсия не представлена на сайте), выставляем счет. Начинаем создание программы. Чтобы охватить побольше локаций, рассматриваем вариант экскурсии на самокатах. 

В итоге разрабатываем классный, свежий маршрут с рассказом про историю района и его современный контекст с началом от Храма Николы Чудотворца у Тверской заставы и окончанием у достраивающегося комплекса апартаментов «Slava».

Итоговая цель — максимальное погружение риэлторов в культурно-исторические нюансы и инфраструктуру окружающего их объекта для наиболее успешной продажи квартир в элитном комплексе.

Для завершения подготовки, Антон и Евгений проезжают накануне весь маршрут на самокатах, проверяя актуальность, тайминг, информативность и привлекательность каждой из выбранных для экскурсии точек маршрута. Вносим правки. Через пару дней Антон «на ура» (по мнению, клиента) проводит экскурсию. Заказчик, правда, предпочёл всё же пеший маршрут (не на самокатах).

Готовы выполнить и Ваши запросы на экскурсии по Москве, даже если их нет в нашем ассортименте. За разработку индивидуального маршрута к стоимости прибавляем от 2000 рублей. Все пожелания учитываем. Заявку можно подать как по номеру телефона, указанному на сайте, так и через форму для бронирования, либо по e-mail.

Экскурсия для риелторов MR Group ЖК «Slavа»

Экскурсия для риелторов по индивидуальному маршруту

 

Экскурсия на самокатах, сотрудничество с Юрент

Конец июня, звонок из Юрент. Говорят, что понравился наш ассортимент экскурсий, хотели бы попробовать посотрудничать. Сообщают, что новички в этом деле, но планируют развиваться, предлагают два варианта деловых взаимоотношений между нашими компаниями. Выбираем наиболее подходящий нам вариант. Договариваемся, что через полторы недели сделаем тестовый прогон. Но запрос на экскурсию на самокатах поступает раньше — вместо тестового заказа начинаем проверку схемы сотрудничества сразу в бою)

Организация экскурсии примерно такая. Находим гида, готового провести экскурсию на самокате, просим подготовить удобный маршрут по выбранной заказчиком тематике. Сообщаем заказчику точки начала и окончания маршрута, контакт гида, стоимость экскурсии. Также сообщаем гиду и заказчику то, что к месту начала экскурсии прибудет представитель Юрент, поможет настроить самокаты. А точнее, привезет полностью заряженные для нашей экскурсии самокаты к указанному месту. Самокат гида активирует промокодом, чтобы поездка для него была бесплатной, заказчику же сделает скидку на первую поездку. Обмениваем всех троих контактами.

Заказчик экскурсией хотел удивить свою даму и, судя по отзывам, ему и нам это удалось: все запланированные на маршруте локации были успешно освещены, самокаты под четким контролем партнеров из Юрент возвращены в указанные пункты. Гид также остался под впечатлением, так как этот маршрут был для него (неё) новинкой и прошел даже лучше, чем ожидалось.

Ну а мы не останавливаемся на достигнутом, продолжаем придумывать новые и радовать Вас уже имеющимися в нашем репертуаре экскурсиями. Из новых экскурсий у нас «Деловые люди» и «Замоскворечье».

Экскурсия по Москве на самокатах Юрент

Индивидуальная экскурсия на самокатах

Экскурсия-свидание на автомбиле

Получаем заказ от одного из уже бывавших у нас экскурсантов. Просит помочь удивить симпатичную ему коллегу. Завтра, по окончанию их рабочего дня. Просит нестандартный маршрут, плюс шампанское и фрукты в салоне.

Организация экскурсии примерно такая. Находим свободных гида и водителя, обговариваем с ними место и время. Подготавливаем бокалы, тарелочку с фруктами, заказываем в винном магазине бутылочку игристого — того, которое предпочитает коллега заказчика. Привозим всё к месту начала. Водитель, как обычно, на Мерседесе, в рубашке. Гида также предупредили, что экскурсия — свидание.

Маршрут экскурсии в данном случае был не стандартный: бизнес-центр в деловом районе Москвы — Патриаршие, католический собор — Наркомфин — особняки на улице Поварская.

По продолжительности маршрут был сокращенный, но по стоимости получился как полноценная обзорная. Так как это «Экскурсия мечты» : с разработкой индивидуального маршрута и учетом остальных пожеланий заказчика.

Фрукты и вино понравились, сама экскурсия прошла на одном дыхании.

Экскурсия-свидание на автомобиле

Романтическая экскурсия по Москве

Экскурсия-свидание на автомобиле

Экскурсия-свидание на автомобиле

Срочная экскурсия для важных гостей из Узбекистана

Утро понедельника, раздается звонок: «Через два часа к нам прилетают высокопоставленные гости из Узбекистана, срочно нужна экскурсия, выручайте!». Задача: встретить гостей у выхода из отеля, довезти до Красной Площади, где гид проведет для них базовую экскурсию в течение 2,5 часов, при возможности отведя ещё на аттракцион «Полет» в Зарядье. Затем гостей нужно отвезти к Океанариуму на ВДНХ, где гид их оставит. А водитель после океанариума отвезет гостей обратно к отелю. По представлению заказчицы, на это всё должно уйти часов 5-6.

Экстренно организуем экскурсию: находим среди нашей команды свободных гида и водителя. Уточняем у водителя относительно детских кресел, так как высокопоставленный гость взял в поезду и своих маленьких (до 3 лет) детей. Координируем гида и водителя по времени, остановкам, контексту. 

В назначенные место и время водитель и гид встретились с гостями, отвозят их — как и было оговорено — сначала на Красную Площадь. Всё идет по плану, все довольны. На аттракцион «Полет» правда гостей сводить не удалось, так как во-первых для него билеты бронировать нужно заранее, во-вторых, детям ростом до 128 см туда нельзя. Едут на ВДНХ. Гид прощается с гостями и, по стечению обстоятельств, водитель тоже прощается…

Пока гости в Океанариуме, ищем авто на замену. Свободных минивэнов и микроавтобусов марки «Мерседес» уже нет. Заказываем два такси бизнес-класса, которые через полтора часа уже встречали наших гостей, нагулявшихся по Океанариуму. Авто, кстати, подали, прям ко входу, как и просили.

После океанариума такси, по желанию гостей, везёт их не к отелю, а на Арбат к кафе. Меняем на ходу маршрут такси.

Гости довольны, для нас это главное!

 

Экскурсия «Злачные местечки» по подарочному сертификату

Предпраздничные дни — пора подарочных сертификатов. Из наших подарочных сертификатов на экскурсию чаще всего заказывают с тематикой «на выбор».

Но бывает и такое, что заказчики точно знают, на экскурсию по какой тематике хотели бы отправить своих получателей.

Один из заказанных сертификатов 21 декабря — «Злачные местечки». Взрослые дети заказали его своих родителей в качестве подарка.

Срок действия сертификата — 5 месяцев. Но реалиях современного мира порой не угадать, в какую дату удастся прийти на экскурсию. Получатели данного сертификата, к примеру, заранее знали, что в указанный срок прийти не успеют — заранее об этом предупредили. Также получатели сертификата спросили, нет ли возможности выбрать не ту тематику, что выбрали для них дети. Мы конечно же разрешили подумать. Мама заказчиков склонялась к масонам, но отец семейства и друзья семьи выбрали всё же «Злачные местечки».

Несколько раз переносили даты, так как не всем гостям были удобны определенные дата и время.

В итоге экскурсию организовали и назначили на вечер 3.06. Гости прибыли на такси, зная, что на маршруте предусмотрено посещение питейных заведений, с собой прихватили семейную самодельную настойку.

Экскурсия прошла в дружественном формате. Заказчики и узнали много новых интересных фактов, и обменялись с гидом хорошим настроением. Сообщили позже, что рекомендовали нас уже нескольким друзьям, и сами обязательно придут ещё на новые маршруты из нашего ассортимента.

P.s: гости пожелали остаться инкогнито, поэтому фото в немного не привычном формате.

Питейная экскурсия на день рождения по Москве

Интерактивная экскурсия по питейной культуре столицы

Экскурсионный пресс-тур для журналистов из Саратова

В марте к нам обратились подрядчики Мосгортура с просьбой провести экскурсию для журналистов из Саратова. Журналисты из сферы туризма. Нашей задачей было влюбить их в Москву.

Организация экскурсии вкратце. Обсудили с заказчиком все нюансы, в том числе стоимость, и 28 мая группа прибыла на заданный маршрут.

От нас требовалось вести экскурсию в микроавтобусе от точки до точки. От вокзала до отеля, от отеля до Депо на завтрак, от Депо до ВДНХ, от ВДНХ до Дворца Молодëжи. По пути влюбляли в город — задача по нашей части!) 

Гости и заказчик остались довольны, обсуждаем теперь долгосрочное сотрудничество для проведения аналогичных экскурсий для следующих групп журналистов и блогеров из других городов.

Пресс-тур для журналистов сферы туризма

Депо, главная гастро-площадка Европы

Экскурсия по Депо для журналистов сферы туризма

Экскурсия для журналистов из Саратова

Экскурсия по Москве для журналистов сферы туризма

Экскурсия по главной гастро-площадке страны

Гастро-тур для журналистов из Саратова

Индивидуальная экскурсия по Депо

Пресс-тур с посещением Депо, Москва

Пресс-тур для журналистов из Саратова

Экскурсия для школьников, в которой не всё шло по плану

Начало весны. Запрос на проведение в мае экскурсии для большой группы детей из Тюмени и их родителей. Дети — победители соревнований, получили эту экскурсию в качестве подарка.

Рассчитываем стоимость, выбираем гидов, договариваемся с партнерами, предоставляющими автобусы для больших групп. Подготавливаем заранее документы для водителей: маршруты с местом встречи групп, списки экскурсантов и тд.

День экскурсии. Всё отлично: группа на месте (в холле отеля Измайлово Гамма-Дельта), водители успевают вовремя, несмотря на перекрытия некоторых улиц в связи с предстоящим парадом, гиды тоже на месте — приехали заранее.

Группы рассаживаются по автобусам, начинается экскурсия. Но в одном из автобусов перестает работать микрофон. Прислать другой автобус возможности нет, так как много где перекрытия, и доехать за час он просто не успеет.

Решение: гид в автобусе с неработающим микрофоном садится в центр салона, проводит экскурсию через портативный громкоговоритель.

После стандартной обзорной экскурсии гиды высаживаются в районе Поклонной Горы, водители же везут экскурсантов в аэропорт.

Таким образом, в одной из групп не всё прошло так, как было запланировано. Поскольку с данным поставщиком транспорта уже были подобные проблемы, то после этой экскурсии мы отказались от их услуг, а заказчику принесли извинения. Вторая группа — в восторге.

Вообще, организаций экскурсий на больших автобусах (40/50 мест) — самая ответственная. Мы абсолютно уверены в наших высококлассных гидах, но от проблем с арендуемым транспортом никто не застрахован. Ещё и поэтому наш основной профиль — пешие экскурсии и экскурсии для групп до 19 человек на Мерседесах «Виано» или «Спринтер». Услуги этого транспорта и их водителей мы используем постоянно. Если же у вас большая группа, то мы постараемся её разбить. Если же вам нужна экскурсия для группы от 20 человек, а разбивать ее вы не готовы, то иногда мы предлагаем транспорт для экскурсии зафрахтовать самостоятельно (с нашей помощью). Таким образом, мы стараемся сохранять наш профиль: высококлассные индивидуальные экскурсии по Москве.

 

Читайте также:

Обзорная экскурсия на автобусе

Экскурсия для школьников от отеля «Гамма-Дельта»

Обзорная экскурсия для школьников

Экскурсия для победителей олимпиад из Тюмени

Экскурсия для постояльцев отеля «Миррос»

Начало недели. Звонок от отеля Миррос Москва Кремль, для которого мы выполняем экскурсионное обслуживание. Просят через три дня провести обзорную экскурсию для их постояльцев: врача, владельца собственной клиники, приехавшего в Москву с семьей из другого города.

Начинаем организацию экскурсии. Выбираем гида с большим опытом проведения обзорных экскурсий на различных языках, плюс её расписание свободно на указанные дату и время. Водителем выбираем также одного их опытных и проверенных коллег, работавших ранее с такими крупными компаниями, как Академсервис, Интурист, Ампарус, Инкотревел и тд. Сообщаем отелю стоимость данной экскурсии. 

Маршрут в данном случае стандартный: Красная Площадь, Зарядье, Храм Христа Спасителя, Тверская, Новый Арбат, Парк Культуры, Поклонная Гора, Москва-Сити. Время начала — 10 утра, поэтому за 3 часа удается посетить все заявленные локации.

В итоге обзорная 3-часовая экскурсия прошла на одном дыхании, заказчик с семьей — приятные, интеллигентные с интересом слушающие люди.

Индивидуальная экскурсия по Москве

Манежная Площадь во время остановки на обзорной экскурсии

Смотровая на Храме Христа Спасителя

Посещение Храма Христа Спасителя во время обзорной экскурсии для гостей отеля Миррос