Начало весны. Запрос на проведение в мае экскурсии для большой группы детей из Тюмени и их родителей. Дети – победители соревнований, получили эту экскурсию в качестве подарка.

Рассчитываем стоимость, выбираем гидов, договариваемся с партнерами, предоставляющими автобусы для больших групп. Подготавливаем заранее документы для водителей: маршруты с местом встречи групп, списки экскурсантов и тд.

День экскурсии. Всё отлично: группа на месте (в холле отеля Измайлово Гамма-Дельта), водители успевают вовремя, несмотря на перекрытия некоторых улиц в связи с предстоящим парадом, гиды тоже на месте – приехали заранее.

Группы рассаживаются по автобусам, начинается экскурсия. Но в одном из автобусов перестает работать микрофон. Прислать другой автобус возможности нет, так как много где перекрытия, и доехать за час он просто не успеет.

Решение: гид в автобусе с неработающим микрофоном садится в центр салона, проводит экскурсию через портативный громкоговоритель.

После стандартной обзорной экскурсии гиды высаживаются в районе Поклонной Горы, водители же везут экскурсантов в аэропорт.

Таким образом, в одной из групп не всё прошло так, как было запланировано. Поскольку с данным поставщиком транспорта уже были подобные проблемы, то после этой экскурсии мы отказались от их услуг, а заказчику принесли извинения. Вторая группа – в восторге.

Вообще, организаций экскурсий на больших автобусах (40/50 мест) – самая ответственная. Мы абсолютно уверены в наших высококлассных гидах, но от проблем с арендуемым транспортом никто не застрахован. Ещё и поэтому наш основной профиль – пешие экскурсии и экскурсии для групп до 19 человек на Мерседесах “Виано” или “Спринтер”. Услуги этого транспорта и их водителей мы используем постоянно. Если же у вас большая группа, то мы постараемся её разбить. Если же вам нужна экскурсия для группы от 20 человек, а разбивать ее вы не готовы, то иногда мы предлагаем транспорт для экскурсии зафрахтовать самостоятельно (с нашей помощью). Таким образом, мы стараемся сохранять наш профиль: высококлассные индивидуальные экскурсии по Москве.

 

Читайте также:

• Экскурсия с элементами квеста для учеников английской школы
• Минпросвещения РФ «на проводе». Экскурсия для 175 человек по дороге к Красной площади

Экскурсия для школьников от отеля «Гамма-Дельта»

Экскурсия для победителей олимпиад из Тюмени