Евгений, менеджер экскурсионного бюро «Радиус»

Автор: Евгений

Я — Евгений, управляющий экскурсионным бюро «Радиус», которое мы создали вместе с Антоном. Компетенции: IT, работа с юридическими лицами, заявками.

Обучение гидов новогодней экскурсии «Путешествие в Рождество!»

В нашем меню появилась красочная, праздничная новогодняя экскурсия «Путешествие в Рождество!».

Перед внедрением в меню новой экскурсии Антон проводит обучение гидов новому маршруту.

Гид Валерия сняла кусочек «урока» на телефон. Просто делимся:

Посмотреть и почитать о наших гидах можно в разделе «Команда».

Минпросвещения РФ «на проводе». Экскурсия для 175 человек по дороге к Красной площади

В вечерний пятничный час раздался звонок из Академии Минпросвещения. Елена спросила, можем ли мы организовать экскурсию для… 180 школьников и их сопровождающих.

Сказал, что готовы. Пообщался с Антоном. Решили, что сделаем, тем более, что автобусы предоставляет организатор, и это очень хорошо. Также нас попросили, чтобы наши гиды не просто приняли экскурсантов на Красной площади, но и сопровождали их в автобусах от отеля, рассказывая об истории обозреваемых окрестностей. 

Нам ТЗ, мы — КП. С такой сутью:

Задача. 22.12.21 организовать экскурсию в соответствии с ТЗ в районе Красной площади для школьников, студентов, победителей Всероссийского конкурса сочинений, и их сопровождающих общим кол-вом 180-200 человек длительностью 2,5 часа.

Решение. Предлагаем уже имеющийся у нас экскурсионный маршрут по Красной площади и прилегающему историческому району под названием “Сердце столицы” с адаптацией, а также краткую экскурсионную программу от отеля гостей до места проведения общей длительностью 2,5 часа. Предлагаем экскурсантов разделить на 6 групп (примерно по 30 участников), каждая из которых ведётся отдельным гидом-экскурсоводом, обладающим соответствующим опытом, квалификацией и оборудованием (микрофон).

Посчитали цену, взяв её из прайса экскурсии «Сердце столицы» для групп 20-30 человек, умножили на 6 (по количеству задействованных гидов) и прибавили 6% (налог, который мы заплатим). Попутно рассказал о наших гидах.

Общаясь по телефону и вотсаппу, получили дополнительные указания и данные для организации экскурсии. Антон начал готовить команду гидов.

Изначальный план был таков:

Высадиться на Манежной площади, на Васильевском спуске посадить детей обратно. В промежутке 1,5-2 часа гулять по «Сердцу столицы» и впитывать в себе все красоты и новые знания.

Также мы дали дополнительную информацию о парковках:

Нужно иметь ввиду, что на Васильевском спуске парковка дорогая (1000 рублей в час), этот момент желательно учитывать. Можно ждать там, либо за 10 минут до посадки гид звонит водителю и говорит, что «мы идём «, и тогда водитель подъезжает с Болотной, скажем — там 300 рублей в час.

Накануне мы получили схему рассадки по автобусам:

1 автобус — 4,5 классы и 6; 2 автобус — 6,7 классы и  чуть-чуть 8, 3 автобус — 8,9,10 классы; 4 автобус — 11 класс и СПО.

В нашей команде гидов было две девушки, которые принципиально любят работать с детьми, поэтому им были доверены самые маленькие школьники. Кроме того, организатор логично предложил, чтобы два гида из шести ожидали экскурсантов уже в районе Красной площади, так как автобусов четыре.

Прислали маршрут движения автобусов.

(без названия)

Маршрут движения экскурсионного автобуса со школьниками

Стало ещё понятнее, про что конкретно рассказывать на маршруте, а значит, можно предметнее подготовиться.

Вообще говоря, время накануне Нового года — период самых больших пробок. Антон сделал прогноз, что в день экскурсии наши автобусы будут двигаться 2 часа, о чём я передал организаторам, которые, в свою очередь, больше всего переживали за прогнозируемые сильные холода в этот день.

В итоге всё так и оказалось. Самый короткий день в году оказался очень холодным, а Москва еле двигалась в пробке. Было принято решение начать пеший маршрут примерно с Котельнической набережной через парк Зарядье.

Но в этой ситуации был и плюс: школьники со всей России (кто-то был из деревень, кто-то с Кавказа) сначала два часа любовались московскими видами под аккомпанемент увлекательного рассказа гида из тёплого автобуса, а час гуляли на бодрящем морозе по Красной площади и её окрестностям.

В отчёте это выглядело так:

22 декабря 2021 с 16 до 19:00 бюро “Радиус” в лице ИП Колмакова Е.А. осуществило экскурсию по г. Москва от отеля “Измайлово Бета” до Красной площади и её важным культурно-историческим окрестностям для учащихся 4-11 классов, студентов (победителей всероссийской олимпиады по сочинению), и их сопровождающих.

По ходу маршрута участники познакомились с историей Москвы и обозреваемых мест: летней резиденцией русских царей Измайлово, петровскими местами в Семеновском, Преображенском и пойме реки Яуза, потешными полками, самым старым московским парком — Лефортовским.  Были показаны бывшие дворцы данных исторических районов. Экскурсанты узнали о Бауманском университете (и об истории собственно самого Баумана), увидели креативные кварталы “Арт Плэй” и “Винзавод”, “Спасо-Андроников монастырь, на территории которого погребён Андрей Рублёв и расположено самое старое каменное строение Москвы. В районе Садового кольца участники продолжили знакомиться с историей — формированием московских колец на протяжении её истории, зданиями центра и далее услышали про современное развитие Москвы. На Котельнической набережной гиды познакомили детей и сопровождающих с легендами сталинских высоток, начиная от особенностей архитектуры и до подробностей быта их привилегированных и знаменитых жильцов советского периода. Также слушателям рассказали о древних князьях Иване Калите и Дмитрии Донском (попутно обозревая памятник последнего).

И в завершении участников ждала жемчужина программы — пешая прогулка шестью организованными группами вдоль главных символов столицы с подробным рассказом про их прошлое, настоящее и будущее: ультрасовременный парк Зарядье, предновогодняя Красная площадь, мемориальный Александровский Сад, улица Варварка, Васильевский спуск, Собор Василия Блаженного, Мавзолей, Исторический музей, и, конечно, легендарный ГУМ.

Общая длительность экскурсии составила 3 часа. 

Число участников: 175 человек.

Число гидов: 6

В пятницу передали документы в Академию Минпросвещения, а нам — отзывы. Надеемся, ещё увидимся.

P.S. Фото делали гиды по ходу экскурсии, в сумерках, поэтому качество фото не очень.

Новые гиды «Радиуса» для прогулок по Москве!

В ноябре мы добрали команду гидов для проведения индивидуальных экскурсий. Ноябрь — это традиционный «не сезон», и пока экскурсий было мало, мы направили время, в том числе, на поиск новых гидов!

Настя отбирала кандидатов и составляла расписание Антону, и наш художественный руководитель был обеспечен марафоном длинной в две недели: почти каждый день Антон собеседовал трёх-четырёх гидов для бюро.

Более 300 заявок мы рассмотрели, примерно 30 человек дошли до стадии собеседования.

Итого: 7 высококлассных гидов попали в нашу команду.

Большая часть из них уже проводила хотя бы одну экскурсию для «Радиуса». Многие на высоком уровне (C2) владеют английским языком — гиды-переводчики.

Новый гид по Москве в бюро "Радиус"Готовимся к экскурсиям "Путешествие в Рождество!"

Новый гид по Москве в "Радиусе"Новый гид по Москве в "Радиусе"

Но мало отобрать лучших гидов. Нужно им передать ведение экскурсий из нашего экскурсионного меню.

Ну это, как скажем, даже крутой программист (разработчик), придя на новое место работы сначала изучает проект, на котором ему предстоит работать, читает документацию, слушает менеджера проекта, читает фрагменты кода. Так и в «Радиусе»: мы обучаем гидов для ведения наших маршрутов.

P.S. Можно посмотреть, как Антон проводит обучение для экскурсии «Путешествие в Рождество!».

Антология Москвы. Большой и Малой

Дорога в экскурсоводы

Антология Москвы. Большой и Малой

 

Москвич – звучит гордо! В регионах, порой, стеснительно. Родиться в Москве несложно. Строчка в паспорте сама по себе мало примечательна. Нас таковых счастливчиков порядка 12 миллионов. Не хилая рать, если задуматься. По европейским меркам, вообще, перебор. Но мы сейчас не о том, – оставим цифры на откуп опросчиков. Куда занимательнее настроения населения столичного изучать, симфонии мнений среди народа улавливать. В этом и последующих эссе попробуем препарировать характер москвича. Единообразия восприятий, разумеется, не обнаружится. Не отменяя индивидуальности, сосредоточимся, всё же, на схожестях. В большинстве биографий среднестатистического горожанина неизбежно прослеживаются параллельные сюжетные линии. Взять хотя бы школьные годы. Какой Москвой живёт подрастающая генерация? Давайте разбираться.

Изначально столичное чадо мыслит преимущественно районными масштабами. Район – территория дозволенного. Фактические границы ареала едва ли совпадают с административными. Геометрия перемещений у юного москвича более-менее общая: детский сад, школа, дом, парк, кинотеатр, «компы», «коробка», «художка», «музыкалка», бассейн. Присовокупим к списку адреса друзей и родственников. Вот вам и город – Малая Москва «своя» для каждого. Для уроженца Богородского, к примеру, топографические границы  простирались от Семеновской «Родины» на Востоке, Сокольников на Юге, ВДНХ на Западе, «Подбелки» на Севере. Здесь живут твои друзья, обитают знакомые лица. Каждый закоулок с палаткой знакомый. Другого города, покамест, не существует.

Центр вынесен на периферию. Случаются временами организованные разъезды по музеям. Заботливые родители обеспечивают детишкам образовательную программу с визитом в театры, зоопарк, планетарий. До кучи больнички с поликлиниками, специализированными, поневоле посещаются периодически. В Москве живать – Кремля не миновать! Только одно НО: Кремль с музеями, театры и парки, больницы и поликлиники за Москву, ведь, детьми не считаются. То иной город – не свой для школьника. Ареал ещё не расширился. Великость осмыслится позже. Ближе к выпускным классам тронется вагончик, на первых курсах скорость нарастит. Тогда-то и  перехватит дух от бескрайности территориальной.

«Исходи пешком – молодым шажком! – всё привольное Семихолмие» – завет Цветаевой за век не устарел ни на йоту! Как исходишь разок, другой, третий – за уши не оттащат. Важно только именно «пешком» и никак иначе! Существует простой закон природы: целуешь землю стопами и влюбляешься. При физическом контакте странным образом некая химия особливая порождается. Чем долее бродишь, тем больший интерес к открытиям дальнейшим нагуливаешь. Каждый дворик прохожий со временем интригой поманит. Захочется непременно во всех хитросплетениях переулочных разобраться. Следом настанет день, когда приобретёнными знаниями и возросшей любовью захочется поделиться. Таковы метаморфозы в сознании новоявленного экскурсовода. Сначала влюбляешься в город сам, чтобы затем разделить любовь с ближними.

Только при всех непрестанных романах с центром детских привязанностей к родимому спальнику из сердца не вытравить. Влюблённость в Большой город начинается с Малого!

 

Скорая экскурсионная помощь для гостей из Австрии

Недавно. Звонок в 23:00. Просят о скорой экскурсионной помощи на завтра, на 12:00. Врачи крупной ветеринарной клиники:

Приехали гости, представители компании Kyon, «очень крутые ветеринарные хирурги» из Австрии. Надо им обеспечить отличный досуг, поводить по Москве — провести экскурсию на английском языке.

Мы предложили несколько тематических экскурсий по Москве на выбор. Но для иностранцев, и это не секрет, часто выбирают или Красную площадь, или Обзорную экскурсию по Москве на автомобиле. (Но бывают и исключения, как это).

Уверил, что наши гиды — классные. Предоплатили. Заказчица попросила гида самому написать гостям, мол, так и так, «мы завтра с вами встречаемся, увидимся и все дела».

Гид:

Hi, good evening!
Your colleague had organized you a guided walking tour around the city center for tomorrow. My name is Leo and I will be your guide. I will be waiting for you tomorrow at Slavianskaya square just in front of the Cyrill and Mephodius monument (geopin is attached) at 12pm. If you have any questions or preferences about the tour, please feel free to ask me 🙂
I look forward seeing you soon!

Гость на следующий день, когда экскурсия ещё шла, написал заказчице, а она — нам:

The guide is great

В общем, экскурсия прошла — все довольны ) Мы проводим экскурсии на английском, немецком языках. Скоро будут испанский и, видимо, французский. Про русский вообще молчу.

Экскурсия "Сердце столицы" по Москве

Экскурсия «Сердце столицы» по Москве

Гости из Австрии на экскурсия по Красной площади и рядом с Кремлём

Гости из Австрии на экскурсия по Красной площади и рядом с Кремлём

Экскурсии на автобусе. Дилемма.

До недавнего времени мы старались не связываться с большими автобусами. То есть, когда приходит заявка на экскурсию на 1-10 человек или, скажем, 17 — это легко осуществимо.

А вот большой автобус — это большая ответственность. Поэтому мы предпочитаем разбивать большие группы на малые, которые уместятся в «Мерседес Спринтер»…

Но, видимо, что-то меняется… Поступила заявка на 24 человека: гостьи из Удмуртии, корпоративная экскурсия. Мы приняли заказ, составили программу, заключили договор и провели большую обзорную экскурсию на автобусе и сокращенную по ВДНХ.

Место встречи группы: аэропорт Домодедово, 8:30

Индивидуальная обзорная экскурсия по Москве длительностью 6 часов.

Сначала остановка из аэропорта на завтрак, далее Красная площадь, Зарядье, Болотная набережная, Пречистенская набережная (Храм Христа Спасителя), Новодевичий монастырь, Воробьёвы горы, Москва-Сити, ВДНХ. Возможно, были дополнительные остановки, не знаю (гид — не тот, что пишет).

Индивидуальная пешая мини-экскурсия по ВДНХ.

Место окончания поездки: аэропорт Внуково, 19.00

Автобус для экскурсий

«Экскурсия про Сталина и Годунова»

Обратилась женщина:

Нужна экскурсия для друга 50и лет, который в Москве бывает редко. Экскурсия на автомобиле, из дома забрать и к дому привезти. На историческую тематику, про Годунова, Сталина и т.д.. Чтоб уложиться в 3 часа. «Вы с гидом сначала обсудите, мне нужно что-то историческое (сначала про войну потом про Годунова, потом про Сталина). Плюс сделать «открытку» с точками маршрута и пожеланием человеку на память.

Предложили план:

Гид забирает гостей из дома на м. Говорово. Начинаем движение в центр. Через Минскую улицу заедем в Парк Победы. Обратим внимание на Матвеевский лес (там за забором припрятана ближняя дача Сталина. Там вождь жил последние годы, там же и умер). В Парке Победы можем совершить первую остановку. Дальше едем по сталинскому Кутузовскому проспекту. Вторую остановку можно сделать у Наркомфина (шедевр конструктивизма недавно отреставрированный наилучшим образом), там же рядом высотка на Баррикадной и особняк Л. Берии. Потом поедем к Патриаршим. Немного разбавим Сталина Булгаковым, Маяковским и Мейерхольдом. Дальше через Тверскую заедем в центр, сделаем круг почёта вокруг Кремля. Оставшимся возле Дома Правительства. Поговорим про это легендарное здание и его обитателей. Рядом заодно увидим открытую на днях галерею ГЭС-2. Потом плавно начинаем обратный путь, через Якиманку и Ленинский проспект двинем к МГУ на Воробьёвы горы. У башни университета экскурсия завершится, а водитель доставит группу обратно по указанному адресу.

По времени только всё-таки часа на 4 надо рассчитывать.

Цену мы посчитали как за обычную Обзорную экскурсию по Москве.

Открытие UNIQLO на Новом Арбате

К нам обратилось крупное ивент-агентство «R.S.V.P.» по поводу открытия магазина известного бренда.

Открытие магазина UNIQLO на Арбате. Экскурсия

Организация экскурсии для открытия магазина UNIQLO на Арбате

Задача. Разработать мини тур по Новому Арбату рядом с новым магазином UNIQLO для журналистов в сфере моды.

5 туров по 20 минут, по 5 человек, с интервалом в 2 часа. 

Каждый тур должен быть наполнен интересной информацией об архитектуре, моде и культуре.  

Решение. Мы разработали сценарий:

  1. Место встречи «Прага». Ресторан, как Арбат в миниатюре: любимое место встреч элиты серебряного века 1900-10-ые; Образцовая столовая Моссельпрома 1920-ые; закрытый обеденный зал для сотрудников НКВД 1930-50-ые; образцовый ресторан Союза 1960-80-ые; хозяйство Тельмана Исмаилова 1990 – 2000-ые… Поиски новой
    жизни и грандиозные планы: крупнейший фуд-корт Москвы. А за поворотом
    UNIQLO.
  2. Приглашение на экскурсию для открытия магазина UNIQLO на АрбатеДвижение по старому Арбату. Смысл названия + краткая история местности и особенностей уличного ритейла дореволюционной Москвы.
  3. Первая Пешеходная улица страны. Арбат как бренд. Как изменялась улица за 30
    лет своего пешеходного существования.
  4. Эклектичная архитектура Арбата. Классика, модерн, конструктивизм и готика,
    соседствующие между собой.
  5. Дом А.Лосева на Арбате. Последний идеалист в стране материалистов. Модный
    философ XX века + Модный театр Вахтангова. Взбалмошная принцесса Турандот
    как символ и талисман всех вахтанговцев.
  6. Дом А.Скрябина в Большом Николопесковском переулке. Композитор модернист,
    родоначальник цветомузыки, педантичный эстет, икона стиля серебряного века +
    Дом поэта К.Бальмонта – рыцарь муз / мушкетёр стиля.
  7. Арка дома-книжки – портал в XX век и модернистскую современность. Новый
    Арбат как символ Оттепели. Кофемания.
  8. Кофе-брейк
  9. Рождение проспекта от идеи до воплощения. Правительственная трасса.
  10. Московский Бродвей. Самая современная и модная улица Союза. Стрит-фэшн по-советски.
  11. «Калина стрит» — новый проспект облюбовывают молодёжные субкультуры советского союза. Стиляги, хиппи и первые рокеры на Новом Арбате. Точки сборки: «Метла» и «Октобер».
  12. Фестивальные традиции Нового Арбата. Парадное шествие на юбилей Москвы 850, День Святого Патрика.
  13. Перезагрузка Арбата в 2016 года – возвращение Бродвея.
  14. Новый центр притяжения на Новом Арбате – магазин UNIQLO (первый московский магазин легендарного бренда в формате стрит-ритейл)

Заказчик утвердил сценарий. Экскурсионные туры были проведены (на высшем уровне — заказчик укрепил группу двумя красивыми девушками-хостес). Заказчик и гости довольны, «Юникло» красиво и стильно открыт.

Кстати, у нас есть пешая экскурсия по Арбату на два с половиной часа.
 

Современным компаниям нужен прогрессивный, нескучный гид с актуальной программой.

Пожалуйста, пишите на mos.radius@gmail.com и звоните по +7 977 338 2686.