Май 2022

Месяц: Май 2022

Экскурсия для школьников, в которой не всё шло по плану

Начало весны. Запрос на проведение в мае экскурсии для большой группы детей из Тюмени и их родителей. Дети — победители соревнований, получили эту экскурсию в качестве подарка.

Рассчитываем стоимость, выбираем гидов, договариваемся с партнерами, предоставляющими автобусы для больших групп. Подготавливаем заранее документы для водителей: маршруты с местом встречи групп, списки экскурсантов и тд.

День экскурсии. Всё отлично: группа на месте (в холле отеля Измайлово Гамма-Дельта), водители успевают вовремя, несмотря на перекрытия некоторых улиц в связи с предстоящим парадом, гиды тоже на месте — приехали заранее.

Группы рассаживаются по автобусам, начинается экскурсия. Но в одном из автобусов перестает работать микрофон. Прислать другой автобус возможности нет, так как много где перекрытия, и доехать за час он просто не успеет.

Решение: гид в автобусе с неработающим микрофоном садится в центр салона, проводит экскурсию через портативный громкоговоритель.

После стандартной обзорной экскурсии гиды высаживаются в районе Поклонной Горы, водители же везут экскурсантов в аэропорт.

Таким образом, в одной из групп не всё прошло так, как было запланировано. Поскольку с данным поставщиком транспорта уже были подобные проблемы, то после этой экскурсии мы отказались от их услуг, а заказчику принесли извинения. Вторая группа — в восторге.

Вообще, организаций экскурсий на больших автобусах (40/50 мест) — самая ответственная. Мы абсолютно уверены в наших высококлассных гидах, но от проблем с арендуемым транспортом никто не застрахован. Ещё и поэтому наш основной профиль — пешие экскурсии и экскурсии для групп до 19 человек на Мерседесах «Виано» или «Спринтер». Услуги этого транспорта и их водителей мы используем постоянно. Если же у вас большая группа, то мы постараемся её разбить. Если же вам нужна экскурсия для группы от 20 человек, а разбивать ее вы не готовы, то иногда мы предлагаем транспорт для экскурсии зафрахтовать самостоятельно (с нашей помощью). Таким образом, мы стараемся сохранять наш профиль: высококлассные индивидуальные экскурсии по Москве.

 

Читайте также:

Обзорная экскурсия на автобусе

Экскурсия для школьников от отеля «Гамма-Дельта»

Обзорная экскурсия для школьников

Экскурсия для победителей олимпиад из Тюмени

Экскурсия для постояльцев отеля «Миррос»

Начало недели. Звонок от отеля Миррос Москва Кремль, для которого мы выполняем экскурсионное обслуживание. Просят через три дня провести обзорную экскурсию для их постояльцев: врача, владельца собственной клиники, приехавшего в Москву с семьей из другого города.

Начинаем организацию экскурсии. Выбираем гида с большим опытом проведения обзорных экскурсий на различных языках, плюс её расписание свободно на указанные дату и время. Водителем выбираем также одного их опытных и проверенных коллег, работавших ранее с такими крупными компаниями, как Академсервис, Интурист, Ампарус, Инкотревел и тд. Сообщаем отелю стоимость данной экскурсии. 

Маршрут в данном случае стандартный: Красная Площадь, Зарядье, Храм Христа Спасителя, Тверская, Новый Арбат, Парк Культуры, Поклонная Гора, Москва-Сити. Время начала — 10 утра, поэтому за 3 часа удается посетить все заявленные локации.

В итоге обзорная 3-часовая экскурсия прошла на одном дыхании, заказчик с семьей — приятные, интеллигентные с интересом слушающие люди.

Индивидуальная экскурсия по Москве

Манежная Площадь во время остановки на обзорной экскурсии

Смотровая на Храме Христа Спасителя

Посещение Храма Христа Спасителя во время обзорной экскурсии для гостей отеля Миррос