Начало весны. Запрос на проведение в мае экскурсии для большой группы детей из Тюмени и их родителей. Дети — победители соревнований, получили эту экскурсию в качестве подарка.
Рассчитываем стоимость, выбираем гидов, договариваемся с партнерами, предоставляющими автобусы для больших групп. Подготавливаем заранее документы для водителей: маршруты с местом встречи групп, списки экскурсантов и тд.
День экскурсии. Всё отлично: группа на месте (в холле отеля Измайлово Гамма-Дельта), водители успевают вовремя, несмотря на перекрытия некоторых улиц в связи с предстоящим парадом, гиды тоже на месте — приехали заранее.
Группы рассаживаются по автобусам, начинается экскурсия. Но в одном из автобусов перестает работать микрофон. Прислать другой автобус возможности нет, так как много где перекрытия, и доехать за час он просто не успеет.
Решение: гид в автобусе с неработающим микрофоном садится в центр салона, проводит экскурсию через портативный громкоговоритель.
После стандартной обзорной экскурсии гиды высаживаются в районе Поклонной Горы, водители же везут экскурсантов в аэропорт.
Таким образом, в одной из групп не всё прошло так, как было запланировано. Поскольку с данным поставщиком транспорта уже были подобные проблемы, то после этой экскурсии мы отказались от их услуг, а заказчику принесли извинения. Вторая группа — в восторге.
Вообще, организаций экскурсий на больших автобусах (40/50 мест) — самая ответственная. Мы абсолютно уверены в наших высококлассных гидах, но от проблем с арендуемым транспортом никто не застрахован. Ещё и поэтому наш основной профиль — пешие экскурсии и экскурсии для групп до 19 человек на Мерседесах «Виано» или «Спринтер». Услуги этого транспорта и их водителей мы используем постоянно. Если же у вас большая группа, то мы постараемся её разбить. Если же вам нужна экскурсия для группы от 20 человек, а разбивать ее вы не готовы, то иногда мы предлагаем транспорт для экскурсии зафрахтовать самостоятельно (с нашей помощью). Таким образом, мы стараемся сохранять наш профиль: высококлассные индивидуальные экскурсии по Москве.
Читайте также:
- Экскурсия с элементами квеста для учеников английской школы
- Минпросвещения РФ «на проводе». Экскурсия для 175 человек по дороге к Красной площади
 Экскурсия для школьников от отеля «Гамма-Дельта» |
 Экскурсия для победителей олимпиад из Тюмени |
